Stilvoll . Achtsam . Souverän

Die moderne Businessetikette

Das Seminar

Gegenüber Kunden und Geschäftspartnern verkörpert jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter das Bild des Unternehmens. Das Unternehmen jederzeit stilvoll zu vertreten, trainieren Sie in diesem Seminar.

Inhalte

• Aktuelle Geschäftsetikette: Do`s und Don`ts
• Jederzeit stilvoll im Kundenkontakt
• Der Kunde als Gast
• Grüßen und Begrüßen
• Vom Umgang mit Namen und Anreden
• Positiv auftreten und sprechen
• Telefonetikette
• Dresscodes
• Stilvoll und souverän auch in unübersichtlichen Situationen
• Tischetikette (Besteck, Gedeck, Serviette)
• Pflichten als Gast und Gastgeber
• Schneiden oder nicht schneiden – aktuelle Regeln
• Missgeschicke und Tabus
• Verhalten am Büffet

Ein Seminar für Fach- und Führungskräfte

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Anmeldung           

Imke Zoitke – E-Mail – Telefon 0351 500 38 16

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7. November 2018

Trainings- und Beratungszentrum–Obergraben 19–01097 Dresden – google maps

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Trainerin

Imke Zoitke

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Ihre Investition   

429 Euro zzgl. MwSt. p.P. (inkl. Getränke und Mittagessen)