06.12.2018„Das lass ich mir nicht bieten!“

„Das lass ich mir nicht bieten!“

Beschwerdemanagement als Chance

  • Ruhiges und kundenorientiertes Kommunikationsverhalten
  • Das Vertrauen der Beschwerdeführer schrittweise gewinnen
  • Diskussion von Schuld und Verantwortung

06. Dezember 2018 in Dresden

Seminarprogramm