05.02.2019Konflikte lösen

Konflikte erkennen, verstehen und lösen

Schwierigkeiten geschickt (be-)handeln

  • Von der Meinungsverschiedenheit zum emotionalen Konflikt
  • Methoden der Konfliktprävention
  • Werkzeugkoffer der Konfliktkommunikation
  • Körpersprache
  • Gelassenheit und Ruhe bewahren

05. und 06. Februar 2019 in Dresden

Seminarprogramm